2019帆软第二届“数据生产力”大赛

14. 【中之杰】低投入,高回报,WBS系统节约超百万项目成本

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低投入,高回报,WBS系统节约超百万项目成本

一、项目基本信息

1、项目信息

项目名称:WBS员工价值评价系统

负责人信息:董事长:张继平

团队核心成员:咨询顾问:金逸炜、胡安琪

 

2、平台运行状况

平台报表总量:230+

平台月访问量:50000+

平台系统资源:SAPODOOOA、帆软

 

二、项目背景

1、公司简介

浙江中之杰智能系统有限公司是一家以自有工业互联网平台为核心,帮助中小微企业实现数字化转型、引领数字化生态建设的综合服务商。我们致力于成为中小微企业数字化转型第一伙伴,以数字化手段帮助客户提高组织运营效率、效益与竞争能力,实现客户价值,帮助中小微企业实现在数字经济新时代的全面业务创新与业务转型。

 

2、项目背景

随着经营规模的不断扩大,信息采集和信息共享方面的需求不断增加,在信息化过程中,我们遇到了如下几个问题:

1)数据多源

公司拥有多个信息系统如SAPOACRMODOOPLM等等,业务部门在进行业务数据录入及业务数据分析时,往往需要从不同的信息化系统中导出,手工汇总加工,费时费力。

2)数据采集难

由于数据源不同、数据标准不一致、统计方法不同等原因,同一数据在不同业务部门中存在不一致现象,这就导致了数据采集困难,容易出错。

3)员工价值体现难

按照以往的工作方式,员工工作趋于被动,工作闪光点难以直观体现,迫切需要化解当前的局面,使每位员工化被动为主动,解放更多的生产力。

因此公司需要建立完善的内部管理体系,整合多源数据,统一数据标准。通过对项目全过程管理(报价、立项、计划、执行、结案核算、售后、评价)的数据采集、记录,对员工的价值做出全面的数字化评价,实现以客户为中心、以奋斗者为本的管理思想落地!

 

 WBS价值体系

想要实现此目标,若进行系统自研,需要投入大量的人力与时间;同时需要集成多个平台,自主开发难度大,经过公司领导层深思熟虑,选择了帆软公司的FineReport工具用于数据采集、分析及可视化。

 

三、应用场景与价值阐述

WBS员工价值评价系统项目人力成本投入约40W,结合历史数据对比分析,WBS系统运行后,将EXCLE汇报的数据在线化实时化,资源调配数据量化体现,截止目前平均每月减少196H。在项目管控方面,共发现存在成本超支风险项目共98个,止损金额预计达80.5W;提升项目成本的预算准确率30%,节约项目成本金额高达130W。在售后服务方面,续费及时率提高约20%,及时收回续费金额达到约300W

 

场景一:报价体系

传统模式需要销售顾问EXCLE计算并出具报价方案,计算繁琐累赘且易出错,增加来回的沟通成本,完成一次报价需要历经4-5次方案修改。为提高销售顾问报价方案编制的效率并达到上通下达,减少沟通成本,我们通过帆软设计了报价方案的整体流程。

现在销售顾问完成报价只需要按照流程在系统中进行填报、计算、审批,省去了人力计算和来回沟通的成本,并且保证了数据的准确性,工作效率有了很大提升。报价体系上线后,为销售顾问自动匹配了同行业相似需求的成功历史报价方案,提升了报价成功率近50%左右。销售顾问报价方案编制平均节省工时48H,节省审批流程工时72H,成功报价的订单利润点提高10%



报价方案编制



报价流程


 

场景二:项目立项体系

传统模式下,项目经理对于项目的管控浮于表面,流于形式,管控力度有待加强。且项目实施过程中信息记录的零散不统一,导致常常导致有价值数据遗失。为实现项目全过程的管理管控及改善项目资料的留存情况,我们通过帆软设计了项目立项的体系流程,协助项目经理管控项目。

现在项目经理通过立项及项目计划的填报、审批,能够直观了解项目实施的进度及项目成本的投入,能够实时把控项目成本,在发现异常情况时能够第一时间追根溯源,及时止损,达到降本增效的目的。

项目立项体系上线以来,协助项目经理发现存在成本超支风险项目共98个,预计止损80.5W。项目成本的预算准确率提升30%,节约项目成本金额约130W



项目立项单建立

立项单创建

项目实际盈亏决算



项目计划管理


场景三:售后服务体系

作为服务型企业,我们非常重视具有延续性销售作用的售后服务,售后服务的好坏,不仅关系到企业的声誉、商品形象,更关系到顾客对商品的再次购买。但传统模式下售后服务团队的成果体现不清晰,创造的价值无法量化体现,工作价值无法得到领导层的肯定。

因此为实现售后服务团队工作透明化,价值最大化的目标,我们通过帆软建立完善售后服务体系,将售后服务价值量化体现,化被动为主动,提高售后团队的工作积极性及工作质量。根据以往续费率对比分析,到期提醒报表上线后续费及时率提高约20%,及时收回续费金额达到约300W


客户到期情况提醒

服务费结算确认


场景四:个人主页

WBS系统搭建至今,拥有多个子系统、多个报表入口,若使用列表式菜单,显得系统整体架构不清晰且操作起来繁琐冗杂,许多业务部门前期使用时反映操作难度大、很难找到子系统对应的报表入口,且相互之间关联性差,交互体验差。

我们通过帆软设计了不同角色的主页大屏,不仅对自己的动态一目了然,而且通过导航栏连接各个子系统,加强各表单之间的关联,提升交互体验感。


公司欢迎大屏、领导主页、个人主页


四、项目总结

通过WBS员工价值评价系统搭建,对项目的售前、售中、售后进行了项目业务的全生命周期管理,帮助项目经理实时把控项目成本,发现异常情况能够第一时间追根溯源,及时止损,达到降本增效的目的。

好工具对于企业来说是如虎添翼,好工具搭配优秀的企业经营管理思想更能让企业脱胎换骨,中之杰的WBS系统就是结合了阿米巴思想和项目管理方法论,再搭配上帆软的优秀产品工具,充分调动了员工的积极性,达到最佳资源的匹配和整合,从而能给公司高层最真实的数据分析,了解员工和项目的实时动态。最终让数据产生引力、员工产生动力、企业产生效益,真正实现以客户为中心、以奋斗者为本的价值体系。