2019帆软第二届“数据生产力”大赛

9. 【中国邮政新疆分公司】经营数据分析应用,助力企业转型升级

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经营数据分析应用,助力企业转型升级

--FineReport报表工具应用探析

一、项目基本信息

1、项目信息

项目名称:新疆邮政经营管理支撑平台

项目建设团队:新疆邮政信息技术局

 

2、平台运行状况

平台报表总量:500+

平峰日访问量:500+

高峰日访问量:6000+

划分角色数:40

创建账号数:1100

平台资源:FineReportOracleLinuxtomcat

 

二、项目背景

在信息化时代,市场、客户需求更加多元化、个性化、新颖化,管理更加精细化,靠品成本、增人力、耗资源拉动业务发展的模式已难以适应业务发展的要求。为实现技术引领科技兴邮的伟大目标,新疆邮政信息技术局对各专业经营数据进行挖掘分析,遇到了许多数据问题,主要表现在以下几方面:

1、业务多、系统多、数据结构不统一,数据整合工作量大

邮政业务覆盖面广,每种业务都有独立的系统支撑,不同的系统可能在不同的网中。系统复杂、网络环境复杂、数据结构复杂,造成数据提取难点大,要将这些数据整合在一个平台上展示,迫切需要一款成熟的工具来解决面临的问题。

2、诸多有价值的数据无系统管理

工作中各单位每天都要向上级单位上报数据,网点向县分公司报,县分公司向地州市分公司报,地州市分公司向区分公司报。手工上报数据有很多弊端:首先,上报的数据不存储在任何系统中,数据一般使用一次就遗弃,造成大量的数据资源浪费;其次,对下级单位上报的数据,需要汇总加工才能使用,工作量大;第三,上报的数据无流程管理,没有校验,审核的过程,对与上报的异常数据无法及时发现,即使发现数据问题,处理问题无统一的流程,因此造成工作延误现象。

3、软件开发有强烈的报表需求

新疆邮政公司每年研发数个软件产品,每个软件产品都有报表模块,采用硬编码的形式开发报表,存在以下问题:首先,软件编码工作量大,开发周期长,报表适应性差,很难随需求的变化快速做出调整;其次,报表展现形式单一,基本以数据表格为主,即使有图标,也是简单图标,与用户交互性能差;第三,权限控制、打印、导出等报表基本的要求,编码难度大,缺少统一的报表服务器来管理各系统的报表,实现数据的展示与系统基本功能松耦合。

因此,新疆邮政在解决数据问题的同时,也在寻找一款功能强大的报表工具。

首先,从2014年开始,新疆邮政信息技术局对各专业的经营数据进行收集整合,建立了金融网数据服务器,综合网数据服务器,FTP数据接收服务器,用来存储和衔接各类数据。然后,在2015年建设了数据预处理平台,将金融数据下载平台、邮物类数据下载平台数据进行统一管理。在充分的数据准备后,2015年购买了帆软报表工具FineReport,利用此工具快速开发了新疆邮政经营管理支撑平台,为业务管理人员提供及时准确的数据服务,支撑业务的发展。

 

三、应用场景与价值

为了实现数据梳理,打通各个业务模块,新疆邮政经营管理支撑平台主要包括金融业务、包裹快递、邮政业务、绩效考核、普遍服务和基础管理、金融客户营销六个方面,围绕这六个方面,新疆邮政可以按照具体的不同业务进行图表分析和报表查询,便于观测各区域的业务情况。

(一)应用场景

场景一:金融业务

在金融业务中,开发了大量的图标分析,如新增余额分析、各单位业绩占比分析、资金流动分析等,直观的向管理人员展示经营情况,更加便于制定决策方案。

 

 


场景二:包裹快递

在寄递业务中,利用FineReport开发了热敏面单打印功能,客户信息导入后,一次能批量打印几百张热敏面单,在特殊时期解决了生产一线实际困难,降低了面单成本,也减轻了企业用工压力。通过图表分析可以看到全区包裹收入情况,针对收入较低的地区可以制定相应对策,提高收入。


 


场景三:邮政业务

在邮政业务子系统中,包含邮政的财务管理模块,进行财务指标的数据查询,例如全区邮政成本费用核心指标,可以针对不同区域进行费用管理。

 

场景四:绩效考核

在人力资源管理方面,开发了绩效考核指标管理,考核处理及考核分值自动计算功能,为员工绩效管理保驾护航。

 

场景五:普遍服务基础管理

在普遍服务中,利用FineReport开发了邮件段道信息管理等功能,管理人员可以实时掌握每条段道的长度、形状、投递批次、投递工具等信息,为段道优化,投递人员配备、普服补贴提供依据。


场景六:金融客户营销

在金融客户营销子系统中,包含客户管理,营销管理,和成效分析,可以针对不同客户群体进行精准营销,提高业务量。

 

(二)应用价值

通过使用FineReport,为新疆邮政解决了数据管理问题和数据价值最大化使用问题,主要表现在一下几个方面:

1、及时准确为经营管理提供数据服务

为区分公司管理人员、地州市分公司管理人员、县分公司管理人员、网点管理人员提供了统一的数据查阅接口,改变了业务管理人员的工作内容和方式,把手工机械的数据统计整理工作交给系统完成,让管理人员把精力用于经营和提高了自身管理水平,同时,优化了数据上报的流程,加快了数据时限。

2、数据用系统进行管理

把各级管理人员手上有价值的数据通过导入、填报的形式加载到新疆邮政经营管理支撑平台,对数据进行统一存放、处理、挖掘和分享,进行管理及多维度分析利用,充分发挥数据的价值,。

3、加快自主研发软件周期

FineReport不仅可以在决策平台上直接展示数据,还可以为其他系统提供报表服务,缩短了区信息技术局软件开发的周期,实现了数据展示的多样性。“新疆区内包裹预收寄系统”、“新疆邮政投递岗位计件薪酬管理系统”中的报表模块都是用FineReport开发的,界面友好,数据展示形式灵活,得到用户好评。实现了系统报表集中管理,应用功能与数据展示分离,有利于系统运行维护。

 

四、项目心得

1、数据是最基本的生产资料,项目的成功离不开的数据储备,和具备数据处理的能力(主要是硬件投入)。

2、用技术引领业务发展,一个好的软件产品展现在业务人员面前时,会激发他们的灵感,产生更多需求,逐渐改变他们的工作方式。

3、多关注FineReport论坛,关注产品更新和高手的帖子,提高自己的技术水平,服务于业务发展。

4、简单的信息管理类系统都可以用FineReport快速实现。