2019帆软第二届“数据生产力”大赛

11. 【常州公交】把枯燥的数据分析工作变成可视化的享受过程

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把枯燥的数据分析工作变成可视化的享受过程

一、项目基本信息

1、项目信息

公司全称:常州市公共交通集团有限责任公司

项目名称:运营生产数据分析系统

负责人信息:姜汝栋

团队成员与岗位:陆芳天 数据库管理员;何龙峰 数据库管理员

 

2、平台运行状况

平台报表总量:

平台月访问量:

 

二、项目背景

公司从2013年起开始应用ERP系统,在使用过程中,对数据的查询和分析,报表的制作和展示,都是基于ERP系统自有的功能,在操作上比较繁琐不便,显示效果也较差。特别是公司中高层领导,对ERP系统的各种操作相对一线人员来说不是很熟练,感觉很不方便。随着ERP系统在全公司的应用,我们对ERP系统的定位更加清晰,ERP系统主要是前方一线生产人员来进行使用,作为数据录入、采集的工具。对于中高层领导的数据分析需求,需要开发一个领导桌面系统。经过市场上的比较,发现帆软的FINEREPORT系统可以快速的开发出数据分析报表,而且展示效果非常好,因此我们开始采用帆软报表系统进行初步的数据分析报表的制作。

 

三、应用场景与价值

场景一:车次损失原因分析

我们公司每年、每月、每天的发车班次数量都是计划好的,各个运营分公司必须严格按照计划安排生产运营。而且发车的执行率是作为绩效考核的重要指标。然而造成车次没有执行的因素很多,例如车辆故障、交通事故、交通阻塞、驾驶员个人因素等等。作为中高层管理人员,需要从横向纵向,多个不同的角度来分析造成车次损失的原因,才能有针对性的作出相应的决策。以现有的ERP系统的功能,它所自带的报表工具只能完成公司常规制式报表的制作,不能够灵活的制作其他分析报表。 

首先构思把车次损失分析需要的图表都制作在一张图表上,在图表之间设置数据关联,增加图表之间的互动性,这样就可以从多角度组合的进行数据分析。

通过这张互动性很强的一张报表,无论是一线负责生产的管理人员,或者是集团的中高层领导,都可以自己动手点击,通过不同的组合方式筛选出需要的数据,从而发现问题。例如不同运营分公司的主要车次损失原因各不相同,需要有针对性性的采取措施。线路的top排名,可以让管理者集中精力重点关注。

 



场景二:运营服务质量分析

对公交公司来说,运营服务质量的高低,其中一个重要指标是发车间隔是否平稳。由于受到各种因素的影响,比如上例中的各种车次损失原因,特别是道路因素影响较大,要在有限的运力情况下,尽可能保障发车间隔的平稳,降低乘客在站台出现较长时间的等待,是目前非常棘手的工作。因此,需要对每条线路在高峰时刻、平峰时刻的间隔平稳性进行连续的观察,结合车次损失报表的分析,进而采取相应的对策。

通过点线图,以时间点和间隔时间为轴,把点位打在图上。理想的情况下,在高峰时段或者平峰时段,点阵应该尽量是一条直线,波动尽量的小,这样表示发车间隔平稳。如下图一。在不好的状态下,如图二,发车间隔波动非常大,基本没有直线,这条线路上的发车间隔极不均匀,这样就很可能出现几辆车同时到站,或者站台长时间没有车辆到站的情况,这就表示运营的服务质量很低。

高质量的运营服务一直是公司追求的,但是在以往的日常工作中,类似发车间隔这样的问题以前都是纯粹的数据表示,给人的感受很不直观。通过帆软的图表展示,让各级管理人员对线路的运营服务质量有了非常直观的印象,也便于问题的分析说明,而不是基于枯燥的数据。目前,公司各个车队都会通过图表关注所属线路的发车间隔情况,对间隔波动比较大的线路进行具体原因的调查,尽量的拉直发车间隔点位线。在当前道路因素影响严重的情况下,通过该图表的反映,进而进行调整,在总体上,目前公司各条线路的间隔线的平稳度比以前有了非常大的提升。

 

场景三:车辆信息综合查询分析

ERP中,要进行数据查询分析需要进入不同的页面,点按不同的筛选条件,复杂分析时需要在不同页面来回跳转。例如车辆信息、人员信息的查询条件众多,中高层管理人员平时要获取信息只能通过常规的数据报表。传统的数据报表格式固定,形式单一,无法满足中高层管理人员多样化的查询分析的需求。

通过对所分析对象的常用查询条件,把多张分析图表集成在一张大图表中,各个子图表进行数据关联,增强互动性,筛选后的数据还能直接生成数据表格导出。

以往中高层管理人员对ERP系统的使用频率很少,感觉太繁琐。通过帆软报表,进行了数据的集中展示,增强了互动关联性设置,以及使用的方便性,极大提高了中高层管理人员使用系统进行数据分析的热情。把帆软报表集成到公司的OA系统后,在使用上更加的便利。

 



四、项目心得

在本次项目实施前,我们的数据库管理员只经过了简单的产品功能和操作培训。不过在实际系统开发过程中,的确感觉帆软系统上手快,界面友善,元素互动性强,图表种类丰富,另外凭着对数据库的熟练掌握,我们的数据库管理员很快的开发出了成果。对于传统的以数据报表为主的企业来说,在管理手段上有了非常丰富、灵巧的工具,可以根据各个业务口子,各种类型的岗位,快速定制开发出所需要的数据分析图表,对于各级管理人员在发现问题、分析问题和解决问题上提供了重要的参考依据。

目前,我们公司对帆软报表的应用还属于起步阶段,开发出了一些各业务部门急需的应用,但是总体上还没有建立一个完整的应用体系。下一步,我们会从整体考虑,建立好应用开发框架,甚至考虑引进BI,以帆软工具为基础,来组织一个完整的数据分析项目。