2019帆软第二届“数据生产力”大赛

16. 【第六空间】以业务为中心,经营成果可视化

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以业务为中心,经营成果可视化

一、项目基本信息

1、项目信息

公司全称:第六空间家居集团股份有限公司

项目名称:第六空间家居集团经营大数据决策平台

负责人信息:高燚

团队成员与岗位:陈俊星、唐倩、姜宏翔

2、平台运行状况

平台报表总量:PC86张,移动端38张共计124张(不含填报报表)

平台月访问量:月访问总次数达16250次,单日访问最高1365(2019-01)

 

二、项目背景

1、战略发展需求

随着集团公司的管理整合以及业务的快速扩张,未来集团型的运营与管控,需要满足多组织、跨层级、强管控的业务管理模式,集团、城市中心、商场,以及对营销活动的经营数据分析,数据透明、数据化决策和精细化管理愈发重要。

2、数据价值挖掘

公司发展过程中数据资产越发繁重冗余和孤立,急需数据平台梳理,打通各大信息化系统,分析和提炼出数据价值,为管理层提供决策支持。

3、统一管理口径

不同的业务部门对同一指标有不同定义,徒增巨大的沟通成本,也给审查监督带来很大的难度。

基于以上需求,公司启动了基于业务经营数据的决策分析平台项目,打通OMSERPHROA及会员等信息系统,统一管理指标,提炼数据价值,为管理高效、正确决策提供有力支撑。

 

三、应用场景与价值

场景一:商场总经理关注商场的经营运营情况

过去,总经理需要通过查看各业务部门的报表去筛选需要的经营指标,而各业务报表又通过条线逐一合并、逐级上交,过程长且纯手工制作容易出错,指标定义模糊,可视化程度很低。

通过整合各业务系统数据源,使用ETL工具对数据抽取、清洗、建模,并形成业务维度的数据仓,同时结合帆软报表填报功能实现非结构化数据采集,前端展示增加内部逻辑计算和展示功能做分析报表,并且增加移动端设计,增强体验感。 设计思路:

 

通过分析报表展示减少逐级沟通成本,随时随地可以查看,加强商总管理,提升数据管理效率。

 

场景二:集团招商部门关注各商场的招商状况,每月需收集月报

招商部门使用excel报表汇总统计数据耗费大量人力,并且存在人为手工失误需要返工,耗费大量时间,而且数据存留在excel中,做汇总分析的时候需要把所有商场数据复制到一张表,重复劳动。

1、帆软报表填报功能做数据采集页面,增加商场财务经理审核功能,最后汇总到集团,合并系统抽取及人工填报数据做分析报表并展示,通过颜色标识,如出租率下降的红色警示。

2、增加填报质量表,以提交为标志,哪些商场总是压线提交,那些商场填报失误多一目了然,通过扣分机制督促各商场及时并准确提交。

提升招商工作效率,减少沟通成本和降低出错概率,管理部门从繁琐的数据收集转变为数据分析,督促条线内部员工成长,精细化管控、数据化分析。


场景三:商场大型营销活动,多维度营销数据分析

商场营销活动中涉及销售目标完成率、投产比、坪效及销售额、回款及各楼层、各品牌的数据,均需要在活动后,以人工的计算的方式进行复盘,不能实时的进行活动数据展示及在线分析。

1、对OMS系统中销售数据进行清洗,采取字符分割等方式进行地区对照。

2、规范会员信息,由手动写入变成下拉框筛选,在数据源中进行数据统一。

、整合OAERP系统中营销活动流程中销售额目标,创收,费用等营销立项数据,并结合实际费用匹配

4、通过数据分析平台,整合OMSERPOAPOS等系统,实时读取销售数据,实现销售额实时更新、数据实时在线分析。

提升营销条线工作效率,由人工统计变成系统自动统计,极大缩减最终报告总结时间,通过对客户来源分析为后续活动实现精准营销,提高投产比。

 

四、项目心得

1、数据的质量是决定报表项目成败的关键,若要做集团级数据分析和展示,必须要先做维度的统一、数据准确性和及时性。

2、以“以用促建“”的原则,从业务的痛点入手,以此为切入点事半功倍,业务部门会主动投入和自行监督使用。

3、作为数据的价值输出,需要从业务的角度考虑报表的功能设计及使用便捷性,尤其要突出移动端的利用率。